İptal ve İade Koşulları
SİPARİŞ İPTALİ
Ödeme yapılmadan önce siparişinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Süresi içinde ödenmeyen siparişler iptal edilebilir.
CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Fiyatı canlı altın kuruna göre belirlenen altın ürünlerde (gram ve külçe altın, ziynet altınları ve canlı kurla fiyatlanan diğer altın ürünler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-a maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (ölçüye göre yapılan, yazı işlenen ürünler) de cayma hakkı kullanılamaz.
[Firma, takı ürünlerinde gönüllü bir iade veya değişim hakkı tanıyorsa koşullarını buraya yazın.]
AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜN
Ürününüz ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı ulaştıysa:
1. Teslim tarihinden itibaren en kısa sürede, ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte WhatsApp hattımızdan veya e-posta adresimizden bize bildirin.
2. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ürünü, faturası ve orijinal ambalajıyla gönderin. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
3. Ürün incelendikten sonra, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızdan (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya değişim) tercih ettiğiniz uygulanır.
BEDEL İADESİ
İade edilecek bedel, iade onayından itibaren en geç 14 gün içinde, sizin adınıza kayıtlı ve bildireceğiniz IBAN'a havale ile ödenir.
Ödeme yapılmadan önce siparişinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Süresi içinde ödenmeyen siparişler iptal edilebilir.
CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Fiyatı canlı altın kuruna göre belirlenen altın ürünlerde (gram ve külçe altın, ziynet altınları ve canlı kurla fiyatlanan diğer altın ürünler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-a maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (ölçüye göre yapılan, yazı işlenen ürünler) de cayma hakkı kullanılamaz.
[Firma, takı ürünlerinde gönüllü bir iade veya değişim hakkı tanıyorsa koşullarını buraya yazın.]
AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜN
Ürününüz ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı ulaştıysa:
1. Teslim tarihinden itibaren en kısa sürede, ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte WhatsApp hattımızdan veya e-posta adresimizden bize bildirin.
2. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ürünü, faturası ve orijinal ambalajıyla gönderin. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
3. Ürün incelendikten sonra, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızdan (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya değişim) tercih ettiğiniz uygulanır.
BEDEL İADESİ
İade edilecek bedel, iade onayından itibaren en geç 14 gün içinde, sizin adınıza kayıtlı ve bildireceğiniz IBAN'a havale ile ödenir.